Avant toute chose vous devez faire la part des choses entre le gestionnaire de réseaux ENEDIS et le fournisseur d’énergie.Pour mieux connaître EDF Besançon référez vous au site : http://www.fournisseur-energie-besancon.com .Si vous avez d’éventuelles questions à poser concernant votre raccordement au réseau de gaz, ou si vous voulez demander pour des interventions de réparations urgentes vous devez demander après le gestionnaire de réseau pour répondre à toutes vos interrogations et venir vous assister en cas de panne ou de dysfonctionnement.Tandis que si vous souhaitez poser des questions liées à votre facture de gaz ou si vous voulez modifier votre contrat EDF Besançon,vous devez contacter le fournisseur d’énergie.
Comment contacter le fournisseur d’énergie
Vous avez plusieurs possibilités de contacter votre fournisseur à gaz, pour répondre à tous vos questionnements :
- vous pouvez joindre EDF Besançon par voie téléphoniques.
- vous avez la possibilité de contacter votre fournisseur par courrier
- vous pouvez passer vos requêtes sur l’espace clients en ligne
Vous pouvez aussi également recourir à l’application “EDF et moi”, comme vous pouvez faire le déplacement vers une boutique EDF. Avant de vous lancer dans un contrat, vous avez droit à une simulation de votre consommation, en utilisant l’outil en ligne proposé sur le site EDF où il vous sera demandé de répondre à une série de questions et de renseignements demandés.
